Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden voor Reparatieservice en Verkoop van Producten bij Repareerdirect.nl
Laatst bijgewerkt: 30-12-24
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en producten geleverd door Repareerdirect.nl, gevestigd te Delta 53 in arnhem (hierna te noemen "Repareerdirect", "wij", "ons" of "onze"). Door gebruik te maken van onze diensten of producten, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, offertes, aanbiedingen en diensten die Repareerdirect.nl aanbiedt met betrekking tot de reparatie van smartphones en andere apparaten, alsook de verkoop van producten, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
2. Diensten en Producten
Repareerdirect.nl biedt de volgende diensten en producten aan:
Reparatieservices voor smartphones, tablets, laptops en andere elektronische apparaten.
Verkoop van accessoires en onderdelen voor smartphones en andere apparaten.
Verkoop van tweedehands en gereviseerde smartphones en andere apparaten.
3. Offertes en Overeenkomsten
Alle offertes van Repareerdirect.nl zijn vrijblijvend, tenzij anders schriftelijk is overeengekomen.
Een overeenkomst tussen jou (de klant) en Repareerdirect.nl komt tot stand op het moment dat wij jouw reparatie of bestelling accepteren, of zodra we beginnen met het uitvoeren van de werkzaamheden of het leveren van de producten.
4. Prijs en Betaling
Reparaties: De kosten voor reparaties worden vooraf vastgesteld op basis van een diagnose of de door jou gekozen reparatie.
Aanbetaling: Voor de uitvoering van de reparatie is een aanbetaling van 10% van het totaalbedrag vereist. Deze aanbetaling dient vooraf te worden voldaan voordat we beginnen met de reparatie.
Restantbetaling: Het resterende bedrag (90%) dient onmiddellijk na de voltooiing van de reparatie te worden voldaan. Betaling kan contant, per pin of via een andere betaalmethode die door Repareerdirect.nl wordt aangeboden, plaatsvinden.
Verkoop van producten: Betaling van de verkochte producten dient te geschieden bij aankoop, tenzij anders overeengekomen.
Alle prijzen zijn inclusief BTW, tenzij anders aangegeven.
Indien de klant de betaling niet binnen de gestelde termijn heeft voldaan, behouden wij ons het recht voor om een herinnering te sturen, en mogelijk extra kosten in rekening te brengen voor het incasseren van de betaling.
5. Reparatieproces
Diagnose en prijsopgave: Na ontvangst van je apparaat doen we een diagnose om het probleem vast te stellen. Wij informeren je over de kosten van de reparatie en vragen om jouw goedkeuring voordat we de reparatie uitvoeren.
Reparatieduur: De duur van de reparatie wordt vooraf geschat, maar Repareerdirect.nl is niet aansprakelijk voor vertragingen die buiten onze controle liggen, zoals de levering van onderdelen.
Garantie: Wij bieden een garantie van 3 maanden op de uitgevoerde reparaties. De garantie is beperkt tot de specifieke reparatie en de onderdelen die vervangen zijn, en geldt niet voor schade die door de klant is veroorzaakt of voor schade die niet gerelateerd is aan de reparatie.
Niet-repareerbare apparaten: In gevallen waarbij de reparatie niet mogelijk is, zullen we je informeren. Je betaalt enkel voor de diagnose, tenzij anders overeengekomen.
6. Verkoop van Producten
Bestellingen en Levering: Producten die via de website of fysiek bij Repareerdirect.nl worden gekocht, kunnen op verzoek worden geleverd. Leveringstermijnen worden bij bestelling aangegeven, maar kunnen variëren afhankelijk van de beschikbaarheid van het product.
Retourrecht: Voor de verkoop van producten geldt een herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product, zoals bepaald in de Nederlandse wet. Het product dient in originele, ongeopende staat te worden geretourneerd. De klant is verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
7. Aansprakelijkheid
Repareerdirect.nl is niet aansprakelijk voor schade aan je apparaat die ontstaat tijdens de reparatie, behalve wanneer de schade het gevolg is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.
Repareerdirect.nl is niet verantwoordelijk voor verlies van data of schade aan software op je apparaat. We adviseren je om belangrijke gegevens vooraf te back-uppen.
In gevallen van overmacht, zoals brand, overstromingen, oorlog of andere onvoorziene omstandigheden, kunnen wij de uitvoering van de overeenkomst tijdelijk of permanent opschorten.
8. Privacy
Repareerdirect.nl respecteert je privacy en handelt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, verwijzen wij naar ons Privacybeleid.
9. Klachten
Als je een klacht hebt over onze diensten of producten, kun je deze per e-mail indienen via [e-mailadres]. Wij zullen je klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen en je binnen [bijvoorbeeld 14 dagen] een reactie geven.
Mocht je niet tevreden zijn met de afhandeling van je klacht, dan heb je de mogelijkheid om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Consument en Markt (ACM) of een andere bevoegde instantie.
10. Intellectuele Eigendom
Alle rechten met betrekking tot de inhoud van onze website, de naam "Repareerdirect.nl", het logo, en andere gepubliceerde materialen zijn eigendom van Repareerdirect.nl of haar licentiegevers en mogen niet zonder onze toestemming worden gebruikt.
11. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met een overeenkomst tussen jou en Repareerdirect.nl zullen exclusief worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
12. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Repareerdirect.nl behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De wijzigingen worden van kracht zodra ze op de website zijn gepubliceerd, tenzij anders aangegeven.
Contactinformatie:
Repareerdirect.nl
Adres: Delta 53J 6825 ML Arnhem
E-mail: info@repareerdirect.nl
Door gebruik te maken van de diensten en producten van Repareerdirect.nl ga je akkoord met deze algemene voorwaarden. Bewaar een kopie van dit document voor je administratie.
RepareerDirect
Neem contact met ons op voor hulp.
Contact
subscribe voor nieuwsbrief
info@repareerdirect.nl
© 2025. All rights reserved.
Over ons
Delta 53J
6825 ML Arnhem (Alleen op afspraak)