Garantievoorwaarden
Garantievoorwaarden voor Repareerdirect.nl
Laatst bijgewerkt: 30-12-24
Deze garantievoorwaarden zijn van toepassing op alle reparaties en producten die bij Repareerdirect.nl worden gekocht. Door gebruik te maken van onze diensten of producten, ga je akkoord met de onderstaande voorwaarden.
1. Garantie op Reparaties
Garantieperiode: Op alle reparaties die door Repareerdirect.nl worden uitgevoerd, geldt een garantie van 3 maanden, te rekenen vanaf de datum waarop de reparatie is voltooid.
Wat wordt gedekt: De garantie dekt alleen de door ons uitgevoerde werkzaamheden. Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn als een onderdeel dat door ons is vervangen, defect raakt binnen de garantieperiode.
Wat wordt niet gedekt:
Schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het apparaat na de reparatie (bijvoorbeeld waterschade of fysieke schade).
Problemen die ontstaan door software- of besturingssysteemproblemen die buiten de reparatie vallen.
Schade door verlies, diefstal, ongevallen of andere externe factoren.
Problemen die ontstaan door het gebruik van niet-originele onderdelen die niet door Repareerdirect.nl zijn geleverd.
Garantieprocedure: Indien een probleem zich voordoet binnen de garantieperiode, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [e-mailadres] of [telefoonnummer]. Wij zullen het apparaat inspecteren en, indien nodig, de reparatie kosteloos herstellen of het onderdeel vervangen. Wij kunnen de kosten van verzending en inspectie bij jou in rekening brengen, tenzij de schade onder de garantie valt.
2. Garantie op Verkochte Producten
Garantieperiode: Op alle elektronische producten die bij Repareerdirect.nl worden verkocht, geldt een wettelijke garantie van 2 jaar voor consumenten, zoals bepaald in het Burgerlijk Wetboek (artikel 7:17). Dit betekent dat producten die bij normaal gebruik defect raken binnen de garantieperiode, kosteloos gerepareerd of vervangen moeten worden.
Wat wordt gedekt: De garantie dekt defecten die het gevolg zijn van fabricagefouten of andere gebreken die reeds bij de levering van het product aanwezig waren. Als een product binnen de garantieperiode niet naar behoren functioneert, kunnen wij het product repareren of vervangen.
Wat wordt niet gedekt:
Schade die is ontstaan door onjuist gebruik van het product (bijvoorbeeld vallen, waterschade, verkeerd gebruik van de functies).
Slijtage van onderdelen die door normaal gebruik slijten, zoals batterijen of opladers.
Schade die is ontstaan door een defect in de apparatuur of software van de klant, zoals een incompatibiliteit met andere systemen.
Garantieprocedure: Als je een defect product hebt, neem dan binnen de garantieperiode contact met ons op via info@repareerdirect.nl. We kunnen je vragen om het product naar ons terug te sturen, zodat we het kunnen inspecteren. Afhankelijk van de situatie zullen we het product repareren of vervangen. De kosten voor retourneren worden door koper gedragen.
3. Uitsluitingen van de Garantie
De garantie dekt geen schade die het gevolg is van:
Oneigenlijk gebruik van het apparaat of product.
Ongeautoriseerde wijzigingen of reparaties aan het product.
Schade die optreedt door externe factoren zoals natuurrampen, ongelukken, ongevallen, of misbruik.
Het niet naleven van de instructies voor onderhoud, gebruik en installatie die door Repareerdirect.nl of de fabrikant zijn verstrekt.
4. Garantiedekking voor Tweedehands of Gereviseerde Producten
Garantieperiode: De garantie op tweedehands of gereviseerde producten is 1 maand, tenzij anders overeengekomen bij de verkoop.
Wat wordt gedekt: De garantie dekt defecten die door Repareerdirect.nl zijn geïdentificeerd en die voorkomen door een defect van het product zelf (bijvoorbeeld een falend onderdeel).
Wat wordt niet gedekt: Normale slijtage of schade door verkeerd gebruik wordt uitgesloten van de garantie.
5. Aansprakelijkheid
Repareerdirect.nl is uitsluitend aansprakelijk voor schade die direct voortvloeit uit een defect in de reparatie of het product dat wordt verkocht. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor de betreffende reparatie of het product.
Repareerdirect.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals verlies van gegevens, verlies van gebruiksvoorwerpen, verlies van tijd of andere schade die niet direct gerelateerd is aan het defect.
6. Procedure voor Klachten en Garanties
Klachten over een defect product of reparatie moeten binnen 2 dagen na het ontdekken van het defect bij ons gemeld worden. Wij zullen dan een oplossing zoeken, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling van het product of de reparatiekosten.
Als je van mening bent dat de garantie niet naar behoren wordt nageleefd, kun je een klacht indienen via indo@repareerdirect.nl.
7. Garantie na Reparatie
Als een defect zich voordoet na de reparatie, moet je het apparaat binnen de garantieperiode terugsturen of langsbrengen voor inspectie. Indien het defect wordt gedekt door de garantie, zullen we de reparatie kosteloos uitvoeren. Indien het defect niet gedekt is door de garantie, kunnen er kosten in rekening worden gebracht voor de nieuwe reparatie.
8. Contactinformatie voor Garantieclaims
Als je gebruik wilt maken van de garantie, of als je vragen hebt over de garantievoorwaarden, kun je contact met ons opnemen via de volgende gegevens:
Repareerdirect.nl
E-mail: info@repareerdirect.nl
RepareerDirect
Neem contact met ons op voor hulp.
Contact
subscribe voor nieuwsbrief
info@repareerdirect.nl
© 2024. All rights reserved.
Over ons
Delta 53J
6825 ML Arnhem (Alleen op afspraak)